Trang chủ » Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

Đăng bởi: Nguyễn Nhung
Cập nhật: 07/04/2025

Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ tem, mác.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển có thể được đổi trả miễn phí.
Thời gian đổi trả:
- Đối với sản phẩm lỗi: Quý khách có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Đối với sản phẩm không lỗi: Chúng tôi chấp nhận đổi sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm không đúng với đơn hàng ban đầu (như sai màu sắc, kích thước…).
Quy trình đổi trả:
- Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc email để thông báo về yêu cầu đổi trả.
- Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi tại Hà Nội (chúng tôi sẽ cung cấp địa chỉ chi tiết khi yêu cầu đổi trả).
- Bước 3: Sau khi nhận hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra và gửi lại sản phẩm thay thế cho quý khách trong thời gian sớm nhất.
Lưu ý:
- Chi phí vận chuyển đối với việc đổi trả sản phẩm do lỗi của chúng tôi sẽ được chúng tôi chịu. Tuy nhiên, nếu đổi trả do lý do cá nhân của khách hàng, quý khách sẽ phải chịu chi phí vận chuyển đổi trả.
- Để đảm bảo quyền lợi, quý khách cần giữ lại biên lai giao nhận hàng hóa.

Nguyễn Nhung

CEO Nguyễn Nhung, giám đốc sáng lập Tổng Kho Filler Hàn Quốc, là chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực filler và các sản phẩm làm đẹp. Với kiến thức sâu rộng và kinh nghiệm phong phú, bà đã góp phần không nhỏ vào sự phát triển và thành công của Tổng Kho Filler Hàn Quốc.